+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли сдать учебник в магазин обратно

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли сдать учебник в магазин обратно

Моя дочка где-то потеряла учебник английского языка. Пришлось купить в магазине другой, без малого за сотню рублей. Но через неделю "потеряшка" отыскался. Я хотела вернуть новую книгу в отдел, но продавщица не взяла, хотя у меня на руках даже чек сохранился, а в отделе не было предупреждающей таблички: "Книги возврату не подлежат".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством.

Можно ли вернуть учебники в магазин?

Содержание 1 Подлежат ли книги возврату и обмену? Правила возврата 6. Существуют определенные группы товаров, для которых не предусмотрен возврат, даже при существовании кассового чека, устанавливающего факт приобретения. В него входят книги, а также другие печатные издания буклеты, журналы и прочая публицистическая продукция. Многие потребители не раз задавались вопросом можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, если предмет торговли обладает надлежащими качествами.

Подлежат ли замене книги? На эти и многие другие вопросы российское законодательство дает однозначный отрицательный ответ. Приобретая новый печатный продукт следует иметь в виду, что закон не предусматривает возврат соответствующего товара.

Как исключение, крупные торговые сети могут пойти на такие сделки для поддержания собственной репутации на рынке.

Например, если содержание не соответствует заявленному на обложке или указано определенное произведение, которого нет в содержании сборника. При обнаружении дефекта покупатель правомочен требовать от торговой организации возврата денег, или замену ранее приобретенного товара.

Однако в этом случае необходимым условием будет являться доказательство наличия брака печатной продукции изначально, до момента покупки. Чтобы подтвердить факт заводского несовершенства изделия требуется предъявить документальные подтверждения, устные заявления свидетелей. В некоторых случаях может потребоваться проведение специальной экспертизы. Соответствующее исследование в большинстве случаев оплачивается потребителем. Однако, если по результатам исследования покупатель оказался прав, тогда торговое предприятие обязано возместить потраченную денежную сумму.

Если продавец отказывает вам в приеме книги, то по закону вы располагаете правом обратиться к нему с письменной претензией. Документ о ненадлежащем качестве издания оформляется в адрес администрации магазина.

Жалоба должна содержать точные факты обязательно указывая:. Представленный образец соответствует всем требованиям написания претензии. Необходимо заметить соответствующую информацию, заполнив документ нужными данными. Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность вернуть книгу в магазин без предъявления кассового чека. Однако данное условие может быть использовано только в случае, если вы располагаете другими данными. Доказательствами покупки могут быть:. Подлежит ли возврату электронная книга надлежащего качества?

Следует иметь в виду, что соответствующий предмет торговли относится к группе технически сложных изделий, поэтому при отсутствии явных дефектов, не может быть возвращен в магазин. Вернуть деньги и возместить ущерб, образовавшийся в результате приобретения возможно только наличии брака. Если по результатам экспертизы будет установлено, что покупатель виноват в поломке оборудования, то он обязывается возместить затраты на проведение исследования. Если заключение экспертов вы посчитали сомнительным тогда можно попытаться оспорить решение в суде.

Также необходимо помнить, вернуть электронное средство для чтения возможно, если не истек гарантийный срок. Закон о защите прав потребителей гласит, что исключительным случаем, когда можно вернуть книгу в магазин будет присутствие в издании явного несовершенства как пример, несоответствие нумерации страниц.

При отсутствии недостатков, потребительские товары этой группы не возвращаются и не обмениваются. На основании 18 статьи Закона о Защите потребительских прав, в соответствии с которой можно отказаться от договора купли-продажи, если выявлены недостатки в технически сложном товаре за время не более 15 дней с момента его приобретения. Гаджет возвращается продавцу под роспись в принятии, в свободной форме пишется претензия в двух экземплярах.

В ней указывается что куплено, когда выявлен недостаток, ставится дата. Один экземпляр заявления с отметкой о принятии товара и претензии оставляется себе. Продавец проводит проверку качества товара максимальный срок 20 дней после этого, если недостаток возник не по вине приобретателя товара, ему обязаны вернуть деньги в срок не более трех рабочих дней. Закон о защите прав потребителей наделяет каждого гражданина право на возврат в магазин любой продукции.

При этом следует иметь в виду, что перед реализацией представленного процесса следует ознакомиться с перечнем изделий, на которых не распространяется эта возможность. Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных : 1 5,00 из 5 Загрузка….

Закона от Т овары ненадлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит.

Н епродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Невозможно вернуть или обменять следующие непродовольственные товары надлежащего качества, если они не подошли по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от При этом в случае, если покупатель был предупрежден о наличии соответствующих недостатков, например, купил издание по распродаже из-за брака, то обменять или вернуть ее обратно не получится.

Также обмену подлежат и печатные издания с эксплуатационными дефектами, причиненными до момента приобретения покупателем. Однако эти случаи намного сложней, так как доказать, что недостаток возник до, а не после покупки, довольно трудно. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

Основанием для возврата книги могут служить и другие дефекты, которые не могли быть приобретены в процессе эксплуатации. Подводные камни Покупателю придется доказать продавцу, что дефекты были приобретены до, а не после продажи книги. На практике добиться этого достаточно сложно. Магазин может отказать клиенту в проведении экспертизы, и покупатель вынужден будет оплачивать независимую экспертизу. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Кто должен проводить экспертизу некачественного товара?

Узнайте об этом из нашей статьи. Подлежат ли возврату печатные издания? Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла. Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно.

С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях. Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах. Юридическая консультация Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции.

Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? О возврате книг и другой печатной продукции Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. Многих интересует: по закону о защите прав потребителей можно ли вернуть книги?

Если подробно ознакомиться со списком товаров, которые не разрешается вернуть, то в нем можно отыскать и книги. Это касается всех случаев, кроме тех, когда был обнаружен брак или дефект, нанесенный продавцом. В случае с возвратом типографической продукции у покупателя на практике возникает много проблем, ведь этот товар можно проверить еще перед приобретением. Тем не менее, если будут возникать споры, ссылаться нужно на ую статью ГК РФ. Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар.

Как вернуть книгу в течении 14 дней? Правило дневного возврата действует для большого количества товаров с надлежащим качеством. Аргументами для такого возврата являются неподходящий цвет, форма, размеры и так далее. Можно ли вернуть в магазин книгу? Причины, по которым покупатель желает получить обратно свои деньги, бывают различными.

В наши дни потребители убеждены, что вправе вернуть любой товар продавцу, если еще не истек срок в 14 дней. Однако касается ли это печатных изданий? Допустимо ли это?

Казалось бы, если наделить покупателей таким правом, книжные лавки превратятся в своеобразные аналоги публичных библиотек. Все желающие смогут прочитывать интересующую их литературу, а затем получать свои деньги обратно.

Такая тенденция позволит существенно сэкономить покупателям, зато негативно скажется на прибыли книжных магазинов. Многие продавцы твердо убеждены в том, что печатные издания не подлежат возврату, и исключений из этого правила просто не существует. Если опираться на букву закона, становится ясно, что ошибаются обе стороны. Законодательный регламент Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст.

Поэтому с их возвратом возникают сложности, а продавцы, ссылаясь на данный список, отказываются оформлять возврат даже при явных признаках брака. В свою очередь, ст. Печатные издания книги, учебники имеют особенности определения качества товара, в которых следует разобраться.

Информация Если же вы покупали собрание сочинений какого-нибудь автора, которое состоит из нескольких книг, а брак нашли в одной из них, то для того, чтобы провести возврат необходимо будет сдать все собрание. Как произвести возврат книги? Для того, чтобы вернуть книгу прямо в магазин Вам необходимо:. В течение 10 дней после подачи претензии, вам должны обменять товар, вернуть деньги или отказать в возврате.

Срок исполнения требований покупателя составляет семь дней с момента обращения. Обращение в суд В судебной практике нечасто встретишь дела о возврате непериодических изданий ненадлежащего качества. Покупатели редко обращаются в суд, что связано в первую очередь с невысокой стоимостью товара. Цена книги, как правило, не соизмерима с затраченными усилиями и временем на ее возврат.

Однако, если получение своих денег обратно является для клиента принципиальным, или речь идет о дорогом издании, то обращение в суд возможно. Перед этим покупатель должен совершить действия, которые перечисляются ниже:. Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати дней.

В некотором роде это действительно так, но не всегда. Следует разобраться, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, и в каких случаях закон запрещает возвращать товар.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли сдать учебник обратно в магазин

Содержание 1 Подлежат ли книги возврату и обмену? Правила возврата 6. Существуют определенные группы товаров, для которых не предусмотрен возврат, даже при существовании кассового чека, устанавливающего факт приобретения.

Современные школьные программы настолько изменили представление об обучающем процессе, что иногда родители просто недоумевают: старший сын учился по одним учебникам, а младшему на год ребенку уже приходится покупать другие книги. Сегодня поговорим о том, можно ли вернуть учебник в магазин , и в каких случаях требования покупателя имеют законную силу? Как это ни противоестественно в сегодняшних условиях, но вернуть учебник, если он не имеет дефектов, к сожалению, нельзя. Об этом прямо говорится в п. Поэтому такие сведения, как: год издания, наименование издательства и имя автора, надо внимательно анализировать перед покупкой. Исключение составляет случай, когда книга имеет дефект теоретического характера. К примеру, на обложке указано, что учебник с иллюстрациями, а на самом деле в нем имеется только текстовая часть.

Стоит отметить, что согласно действующему законодательству РФ, у покупателя всё-таки есть возможность вернуть или обменять книжное издание в магазин. Поводом для сдачи или обмена книжного издания в магазин могут служить следующие законные основания: К нему относятся нехватка листов, дублирование страниц, неправильно пронумерованные листы, некачественные чернила, выцветший текст, помарки, плохой переплет, склеившиеся листы и др.

Евгений Сажин Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах Подробнее о случаях заводского брака Есть брак в книжке?

Как сдать книгу обратно в магазин

Статьи Можно ли вернуть книги обратно в магазин? И это касается тех случаев, когда в товаре был зафиксирован брак. Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине. Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар.

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления?

Возврат книги в магазин по закону

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако не любой товар можно вернуть. Книгу, купленную в магазине, по действующему законодательству возвратить продавцу Вы не имеет права. Рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с упомянутым перечнем товаров и совершать покупки более обдуманно и внимательно, помня о том, что не всякий товар можно вернуть продавцу. Информация о Движении.

Можно ли вернуть книги обратно в магазин?

Актуальную информацию о практикующих юристах можно почерпнуть и из других источников: личные сайты самих юристов, официальные сайты компаний, которые они представляют, открытые картотеки дел (к примеру: ras. Квалифицированные практикующие юристы, с которыми мы сотрудничаем, имеют большой опыт и высокий показатель решения дел в пользу клиентов.

Заказать обратный звонок Вся представленная на сайте информация не является публичной офертой и носит информационный характер. Мы ответим Вам в ближайшее время. Ведь все основные общественные вопросы сегодня решаются путем коммуникации с правовыми структурами, вести какие-либо переговоры с которыми просто невозможно, если вы не обладаете юридическими знаниями.

Более того, социально незащищенные граждане в большей степени нуждаются в юридической помощи, чем обеспеченный слой населения.

О том, в каких случаях книгу можно сдать в магазин. стоит хотя бы В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Мы советуем не рисковать Вы прекрасно понимаете, насколько велика ценность объекта недвижимости в нашем прекрасном городе. Проверка и корректировка договоров и других документов.

Что не так с нашей наукой. Утечка данных из Сбербанка. Сборная пролетает мимо Токио. Хилые и здоровые регионы.

Покупатель звонит и требует вернуть деньги, которые вернуть я уже не могу и ведь больше месяца уже прошло, грозит заявлением в суд за мошенничество. На чей стороне закон. Один малоприятный момент - пришел штраф за этот автомобиль на мое имя.

Консультации по всем областям права. Комплексное юридическое обслуживание:Консультирование по нормам закона, подзаконным актам.

Как мне выгодно продать долю 45 процентов на большую родительскую 4-х комнатную квартиру с двумя обшитыми вагонкой лоджиями или продать две комнаты. Если сестра ещё перед самой смерти мамы обманным путём перевела мамины деньги на свой счёт, а после смерти их со щета сняла и забрала. А так же забрала себе все долоры и золото и со мной делится не хочет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    Признателен за помощь в этом вопросе, как я могу Вас отблагодарить?

  2. walecra

    Это хорошая идея.

  3. Руфина

    Да ни че прикольно!

  4. Сократ

    Это мне не совсем подходит. Кто еще, что может подсказать?